Matters to be attended to asking question

社内サポートの業務に戻ったこともあって、これまたリハビリの一環でOKwaveなどのQ&Aサイトを見たり回答したりしているが、

ケースとして多く回答するときに苦慮するのが

「勝手にエラー等の表示を省略・丸めてしまう」

ということ。


 「接続できませんでした」といった一言で終わらせてしまうのは、最近の高度化したコンピュータのなかで思いつく原因が多岐に渡りすぎていて、
見当すらつけられない場合が多い。

純粋に「○○で■■したら△△というエラーが出た」と言ってくれた方がまだ判りやすい。


丸めてしまう人の大概は、誤った知識や「判ったふり」の上に成り立っていることが多く（判っていれば悩んでいないだろう、というケースが非常に多い）、
どこまで正しい判断をしているのかが判らないケースだらけ（上記例で言うと「接続できない」とした判断基準が曖昧 or 誤解の上に成り立っている）。

そうすると、擦り合わせのやり取りがムダに長くなってしまい、本人としては善かれと思った『省略』が逆に長期化の原因となる。

さらに、「うぇ？ここが判ってなかったの！？」という『後戻りストレス』が発生するので、回答側の語勢もだんだん荒くなり、問題が解決しようがしまいが非常に気まずくなったりする。

 双方ともが持つ善意や気遣いの果てに発生するすれ違いなので、悪者がいないのがなんとも遣り切れない。


ということで、

「あ、ありのまま今起こったことを話すぜ！」メソッド

↑これ、冗談でなく結構重要だったりする。

Japan IT week

正直、IT屋を離れて４年近く経っているので…
業界動向がだいぶ変化していることもあって、リハビリも兼ねて行ってきた。


ビッグサイトではなく幕張メッセの展示会は久しぶり。

…というか、よく考えたら2002年前後のキャラクターショーに出展社として行った後、メッセは完全にご無沙汰でした。


資産管理だったりクラウドだったり、
MDMとかのBYOD対策だったり。
新しいソリューションももちろんのこと、４年以上前に導入したり試したりして未だ健在にバージョンアップしているソフトウェアなんかもあって、なかなかに勉強になった。

昔めちゃめちゃお世話になった業者の方と話して「あの担当さん辞めたのかー」とかとか。
無駄に長いこと居ると、入れ替わりも激しいやね。



さくらインターネットのブースではVPSサービス拡充の話を社員の方としていたところ…
ふと振り返ると同社PRキャラの桜葉愛ちゃんが三次元に来てました。


もちろん業種的にコミケなどでコスプレは慣れたものだが、ちょっとビビった＆感動した。

After installing OSX Mavericks

朝方までかかってダウンロード完了し、早速MacBook Airにインストール。

ProTools 9のプラグイン回りが完全に避けられました。


ちーん。
メイン環境への適用はもうちょっと後にする。


 …いや、古いバージョンのまま年貢を納めていない俺が悪い。

4万か…

OS X Mavericks.

ようやっとOS X Mavericksがリリースされたようで。

MacBook Air（2012）を購入するにあたってUSキーボード配列のBTO品にメモリの多い奴が在庫切れしていたため、4GBで頑張って使っていた訳ですが。
SSDなのでスラッシングがかかってもそんなに気にはならなかったものの、VMware Fusionなんぞを使いだすと結構痛いことになってたのですよ。

Mavericksで期待していたのはコアレッシングと圧縮メモリ。これがうまいこと動いてくれれば、より使いやすくなるかな。

が。

自宅回線はWiMAXで遅く、先が思いやられる感じのEstimate timeとなっております。

あと、昔っからのMac Userとしては、
圧縮メモリとか聞くと

これ思い出すよね。

New stage.

ちょっと河岸を変えてブログっぽいメモを作ってみようかと。

おそらくサーバ管理とかそっち方面＆趣味的なものを。